Met dit pakket zijn alle remote interventies (interventies van op afstand) tijdens de openingsuren van de helpdesk gedekt. Al de computers zullen toegevoegd worden aan ons ‘Remote Monitoring Systeem’.

Indien we ter plaatse moeten komen, dan zal dit een betalende interventie zijn. Dit zal enkel nodig zijn, indien wij het euvel niet remote kunnen oplossen.

Onze helpdesk is telefonisch en per e-mail bereikbaar van 08:30u tot 17:30u.

De installatie van nieuwe bij NetServ aangekochte computers, aangekocht bij NetServ, is ook gedekt in dit abonnement. Voor levering en plaatsing zullen extra kosten worden aangerekend. Ook hier zal een agent worden geïnstalleerd om de computer te monitoren en toegevoegd worden aan het asset management.

Er zal ook automatisch een antivirus op elke computer worden geïnstalleerd.