Description de fonction

• Assistance technique de première ligne aux utilisateurs finaux travaillant avec Windows 10 et Microsoft Office 365. Par exemple, aider à configurer les utilisateurs, à résoudre les problèmes de réseau et des imprimantes
• Dépannage des problèmes liés à Outlook, Windows et autres
• Dépanner les problèmes de matériel et de logiciels
• Créer des manuels d’utilisation et des instructions de travail selon les besoins et contribuer à améliorer la productivité et les processus
• En fonction de l’expérience et des enseignements acquis au travail, les responsabilités peuvent être élargies

Profil

• Bilingue NL/EN – Le français est un atout
• Bonne connaissance de plusieurs ordinateurs Windows, du matériel, du dépannage,
• de TCP/IP, du wifi, etc.
• Vous agissez toujours dans une optique de cybersecurity
• Capacité de communication, précision et capacité d’organisation ainsi que résistance au stress
• Vous pouvez travailler de manière indépendante et penser de manière logique
• Vous vous distinguez des autres par votre désir d’apprendre, votre motivation et votre attitude positive
• Vous avez l’ADN d’un professionnel de l’informatique
• Vous possédez d’un esprit analytique et communicatif
• Au moins 3 ans d’expérience